Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos, con los mismos estándares que aplicamos a los sitios de nuestros clientes. Conforme a la Ley 21.719.
Quién es el responsable
SMX Consultores (Tomás Luco Bórquez), con domicilio en Terranova 295 of. 704, Providencia, Región Metropolitana. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a tomas@socialmix.cl.
Qué datos recopilamos
- Datos de contacto que entregas en el formulario: nombre, email, número de WhatsApp y, si quieres, empresa y lo que te interesa mejorar.
- Datos de origen de la visita (página de entrada, campaña/UTM, identificadores de clic de Google o Meta) para saber cómo nos encontraste.
- Datos de navegación mediante Google Analytics 4, solo si aceptas las cookies de medición.
Para qué los usamos
- Responder tu consulta y coordinar una llamada de diagnóstico.
- Con tu email: responderte y enviarte la propuesta. No lo usamos para enviarte publicidad ni lo compartimos.
- Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo (datos agregados).
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Dónde se guardan
Los datos del formulario llegan como correo a una casilla controlada por Tomás Luco Bórquez. Si se activa el registro de contactos, también se guardan en una base de datos en Airtable (Airtable, Inc.), con acceso restringido, para ordenar las solicitudes y ver tendencias. Nunca se envían tu nombre, email ni teléfono a Google Analytics.
Base legal
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento y del interés legítimo de responder a tu solicitud, conforme a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.
Cookies y medición
El sitio usa Google Consent Mode v2: la medición arranca desactivada y solo se activa si pulsas «Aceptar» en el banner. Puedes rechazarla sin perder ninguna funcionalidad. No usamos píxeles publicitarios de terceros mientras no haya campañas activas.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, y retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a tomas@socialmix.cl o por WhatsApp. Si pides que borremos tus datos (incluido tu email), los eliminamos del correo y, si existe, del registro en Airtable.
Conservación y seguridad
Conservamos tus datos de contacto solo mientras sean necesarios para atender tu consulta o la relación que se genere. El sitio se sirve sobre HTTPS y los correos de aviso viajan a una casilla controlada por Tomás Luco Bórquez.
Terceros
Usamos Google Analytics (Google LLC) para medición, activado bajo consentimiento, y, si se activa el registro de contactos, Airtable (Airtable, Inc.) para guardar las solicitudes. Su tratamiento se rige además por las políticas de cada proveedor.