Lo que más nos preguntan, respondido sin vueltas.
13 preguntas reales agrupadas por tema. Si la tuya no está, escríbenos.
Sobre el servicio
¿SMX es agencia, freelance o consultores?
Somos consultores senior. Operamos como tu área de marketing digital externa: definimos estrategia, ejecutamos la pauta, optimizamos la landing y medimos.
No somos agencia full-service (no hacemos TV ni vía pública) ni freelance suelto. Hay proceso, entregables y sistema detrás de cada decisión.
¿Qué hacen específicamente?
Tres cosas que conectan entre sí:
- Performance paid media: Meta Ads y Google Ads
- Diseño y desarrollo de landing pages: WordPress + Elementor Pro, optimizadas para conversión
- Implementación técnica de medición: Píxel, GA4, Conversions API
Por eso lo llamamos { sistema }. Ninguna pieza funciona aislada.
¿Trabajan con cualquier rubro?
Trabajamos mejor con:
- Pymes B2C de ticket medio-alto (salud, educación, servicios profesionales, retail especializado)
- B2B con ciclo de venta corto
No somos los indicados para e-commerce mass-market ni para empresas sin tracción comercial previa.
Resultados y proceso
¿En cuánto tiempo veo resultados?
Con tracking limpio y presupuesto adecuado:
- Primeras señales en 2-3 semanas (aprendizaje del algoritmo)
- Resultados estables en 45-60 días
Si alguien te promete ventas la primera semana, está subestimando el tiempo que toma optimizar audiencias y creativos.
¿Qué KPIs miden?
El foco está en CPA (costo por adquisición) y ROAS (retorno por peso invertido). Reportamos también CTR, tasa de conversión en landing y calidad del lead, no solo cantidad.
El reporte llega quincenal con insights accionables, no solo datos.
¿Qué entregables recibo concretamente?
Un set acotado:
- Estrategia inicial documentada
- Cuentas configuradas (Meta Ads, GA4, Píxel/CAPI) a tu nombre
- Landing page con código fuente (si aplica)
- Reportes quincenales con lectura estratégica
- Acceso a dashboard Looker Studio en vivo
¿Garantizan resultados?
No garantizamos ventas — nadie serio puede. Lo que sí garantizamos es el proceso: pauta bien estructurada, tracking funcional, landing optimizada, reportes claros.
Si al mes 2 no hay progreso medible, revisamos oferta, precio y mercado juntos. No escondemos problemas.
Inversión
¿Cuál es el ticket mínimo para trabajar con ustedes?
Dos números separados: honorarios mensuales (nuestro trabajo) + pauta mínima sugerida (lo que pagas directo a Meta/Google).
Con menos de ese mínimo, el algoritmo no tiene datos suficientes para optimizar y termina siendo plata mal gastada. Agenda una llamada y te damos el número exacto según tu caso.
¿Los honorarios incluyen la pauta?
No. Los honorarios son por nuestro trabajo (estrategia, gestión, diseño, medición). La pauta la pagas directamente a Meta/Google, no pasa por nuestra cuenta.
Cero conflicto de interés: no ganamos más porque gastes más.
¿Hay permanencia o contrato de 12 meses?
No. Trabajamos con compromiso trimestral mínimo (3 meses) para que el proceso madure. Después, mes a mes.
Si no ves valor, avisas con 30 días y salimos sin drama.
Objeciones frecuentes
"Ya tengo agencia. ¿Por qué cambiaría?"
Quizá no deberías. Te ofrecemos una auditoría gratuita de 30 minutos: revisamos tu cuenta y te decimos honestamente si hay mejora sustancial o si tu agencia ya está haciendo un buen trabajo.
Si están bien, te lo confirmamos. Nuestro tiempo también vale.
"Ya probé Meta Ads y perdí plata. ¿Qué cambia ahora?"
En el 80% de los casos, el problema no es la plataforma. Es una (o varias) de estas tres cosas:
- Píxel mal configurado
- Audiencia demasiado amplia
- Landing con fricción
El diagnóstico lo hacemos en la auditoría gratuita.
"Con 'Promocionar publicación' me funciona. ¿Para qué complicarme?"
El botón Promocionar optimiza por interacción, no por conversión. Te trae likes y clicks, no clientes.
Cuando tu negocio necesita escalar o medir ROI real, ese botón deja de servir. Es exactamente el cambio de etapa que acompañamos.
Escríbenos. Sin { vueltas }, sin vendedor.
30 minutos, una videollamada, y salimos con un diagnóstico concreto. Si no hay encaje, te decimos dónde buscar.